Lorsque vous effectuez une commande en gros sur notre plateforme, nous mettons en place un processus adapté pour calculer automatiquement les frais d'expédition, en fonction des options que vous avez sélectionnées. Cela vous permet de visualiser les tarifs pour chaque service de livraison et de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins en matière de gros volumes.

Quantités Minimum : Pour toutes commandes en gros, un achat minimum de 500$ est requis. Cette condition vise à garantir une efficacité logistique tout en fournissant à nos clients des prix compétitifs pour des volumes importants.

Options d'Expédition : Nous comprenons l'importance de proposer diverses solutions logistiques pour les commandes en gros. C'est pourquoi nous collaborons avec des transporteurs reconnus offrant une gamme de services adaptés aux gros envois, tels que Fedex Priority, Fedex Express, Purolator Express, et d'autres, y compris des options pour l'expédition sur palette (Tout dépend du volume de l'Achat, si à racine nue ou en pot).

Délais de Traitement : Le temps nécessaire pour traiter votre commande avant expédition varie selon la provenance des produits. Pour les produits importés, le délai de traitement est généralement de 1 à 2 mois, tandis que pour les produits locaux, nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande dans un délai moyen d'une semaine.

Jours d'Expédition : Pour les commandes en gros, nous planifions les expéditions du lundi au mercredi. Cette planification assure que les produits n'attendront pas dans un entrepôt pendant le week-end, garantissant ainsi leur arrivée dans un état optimal.

Suivi de Commande : Chaque commande expédiée est accompagnée d'un numéro de suivi. Ce numéro, envoyé par e-mail, vous permet de suivre votre livraison en temps réel. Bien que le délai de livraison puisse varier en raison de l'importation et de la taille de la commande, nous nous engageons à vous fournir toutes les informations nécessaires pour suivre efficacement votre commande.

Adresse de Livraison : Il est crucial de fournir une adresse précise pour la livraison. Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations de livraison avant de finaliser votre achat. En cas d'erreur de votre part, notre responsabilité ne pourra être engagée pour un envoi incorrect.

Expédition Hivernale : Pendant les mois d'hiver, des précautions supplémentaires sont prises pour les commandes en gros, incluant l'utilisation de paquets chauffants et d'emballages protecteurs contre le froid, garantissant ainsi la protection de vos plantes pendant le transport.

Assurance Expédition : Pour une tranquillité d'esprit supplémentaire, nous offrons l'option d'assurer vos commandes en gros. Le coût de l'assurance est calculé en fonction de la valeur totale de l'achat. Cette option est recommandée pour protéger votre investissement contre les dommages ou pertes durant le transport.

Réception de Plantes Endommagées : Nous nous engageons à livrer des plantes de haute qualité. Si vous recevez des plantes endommagées, contactez-nous sous 48 heures avec des photos de l'état de la commande pour que nous puissions évaluer la situation et intervenir rapidement.

Limitations Géographiques : Actuellement, nous expédions exclusivement à travers le Canada. Bien que nous n'offrions pas encore d'expédition mondiale, nous explorons activement cette possibilité et espérons l'ajouter à nos services à l'avenir.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d'expédition pour la vente en gros à tout moment, afin de nous adapter aux évolutions du marché et de garantir une expérience d'achat optimale. Pour toutes questions ou pour discuter des besoins spécifiques de votre commande en gros, n'hésitez pas à nous contacter.