Foire aux questions

Quel est le montant minimum de commande pour les achats en gros ?
Le montant minimum pour une commande en gros est de 500$. Ce montant peut varier selon les produits et les offres saisonnières.

Comment puis-je devenir un client en gros ?
Pour devenir un client en gros, veuillez remplir le formulaire de demande sur notre site web ou nous contacter directement par e-mail. Un représentant commercial vous contactera pour finaliser votre inscription.

Quelles sont les options d'expédition disponibles pour les commandes en gros ? 
Nous proposons plusieurs options d'expédition, y compris FedEx Priority, FedEx Express, et Purolator Express, ainsi que l'expédition sur palette pour les commandes de grand volume. Les tarifs et délais peuvent varier en fonction de la destination et du volume de la commande.

Puis-je commander des produits non listés sur votre site web ?
Pour les commandes en gros, nous pouvons fournir des produits qui ne sont pas nécessairement listés sur notre site web. Veuillez contacter notre équipe de vente pour discuter de vos besoins spécifiques.

Comment puis-je payer ma commande en gros ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour les commandes en gros, y compris les virements bancaires, les virements interac et les cartes de crédit. Les conditions de paiement peuvent être négociées avec notre équipe de vente.

Quelle est votre politique de retour pour les commandes en gros ?
Les retours de commandes en gros sont gérés au cas par cas. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception pour discuter des options possibles.

Comment puis-je suivre ma commande en gros ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'avancement de votre livraison en temps réel.

Avez-vous une assistance client dédiée aux acheteurs en gros ?
Oui, nous avons une équipe dédiée pour soutenir nos clients en gros. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour des questions sur votre commande, des informations sur nos produits, ou toute autre assistance au info@leschasseursdeplantes.ca